Аудит бизнес-процессов
Описываем текущую работу, выявляем повторяющиеся ручные действия и согласуем последовательность улучшений.
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ БИЗНЕСА / ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ
Консалтинг ЕБРР
Меньше рутины.
Больше контроля.
Мы являемся официальным консультантом ЕБРР. Консультируем малый бизнес по автоматизации бизнес-процессов, внедрению CRM и построению воронок продаж — связываем людей, системы и управленческие решения.
Начинаем с бизнеса
Автоматизируем нужный процесс.
Разбираем, как сегодня работают обращения, продажи, исполнение и сервис. Определяем целевой процесс, ответственных и точки принятия решений до выбора инструментов.
Система для команды
От настройки до реальной работы.
Помогаем связать CRM, формы, коммуникации и отчётность; настроить права доступа и структуру данных; обучить сотрудников и доработать процесс после запуска.
ПРИМЕР ПРОЦЕССА — НЕ КЛИЕНТСКИЕ ДАННЫЕ
Воронка с понятным следующим шагом.
1Обращение
2Квалификация
3Предложение
4Договор
5Исполнение
6Повторная продажа
У каждого этапа есть ответственный, действие и срок. Финальная настройка определяется реальным процессом компании.
Решения и форматы
Выбор и внедрение CRM
Требования, подбор системы, настройка воронок, ролей и полей, перенос данных и план запуска.
Воронки продаж
Понятные этапы, критерии квалификации, ответственные, напоминания и правила работы с зависшими сделками.
Автоматизация рутины
Постановка задач, распределение обращений, напоминания, подготовка документов и передача работы между отделами.
Интеграции систем
Связь форм сайта, согласованных каналов коммуникации, учётных и ERP-систем при наличии технической поддержки интеграции.
Управленческая отчётность
Полезные показатели, источники данных и дашборды обращений, конверсии, загрузки команды и длительности цикла продаж.
Коммуникация с клиентами
Сегментация контактов, последующие касания, повторные продажи, согласия и предпочтения клиентов.
Обучение и сопровождение
Инструкции по ролям, практические занятия, материалы для новых сотрудников и план улучшений после запуска.
Технологии, которые помогают бизнесу и людям, которые им управляют.
Статус официального консультанта указан со слов владельца агентства. Это не означает одобрения ЕБРР каждой услуги или гарантии финансирования.